プライバシーポリシー

COCON Robotics株式会社（以下「当社」といいます）は、当社が運営する「Curva」（以下「本サービス」）において、事業上取扱うお客様・お取引先関係者などの特定の個人を識別できる情報（以下「個人情報」といいます）の取扱いについて、以下のとおり「個人情報保護方針」を定め、その保護に努めます。

1. 個人情報の取得について

個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。具体的には、以下のような情報を取得する場合があります。

• 会員登録、資料請求、お問い合わせの際にご提供いただく情報（氏名、会社名、メールアドレス、電話番号、住所等）
• 本サービスのご利用にあたってご提供いただく情報（LINE公式アカウント情報、決済情報、プロフィール写真等）
• 本サービスの利用に伴い自動的に取得される情報（アクセスログ、Cookie、IPアドレス、ブラウザ種別、端末情報等）
• お客様の公式LINEアカウントの友だちの属性情報（当該友だちが同意した範囲に限る）

2. 個人情報の利用について

• 取得する個人情報の利用目的を、できるだけ特定し明らかにします。
• 個人情報の利用は、利用目的の範囲内で、具体的な業務に応じて権限を有する者が、業務上必要な範囲内で行います。
• 個人情報を業務提携などで共同利用する場合は、利用目的などの必要事項をできるだけ特定し明らかにします。

具体的な利用目的は次のとおりです。

• 本サービスの提供、運用、保守、品質向上のため
• 本人確認、契約の履行、課金・請求業務のため
• お客様へのサポート、お問い合わせ対応、重要なお知らせの送信のため
• 新機能・キャンペーン・関連サービスのご案内のため
• 利用状況の統計的分析（個人を特定しない形に加工した上で）
• 不正利用の防止、セキュリティ対策のため
• 法令遵守のため

3. 個人情報の第三者への開示・提供について

以下の場合を除き、ご本人の同意を得ることなく個人情報を第三者に開示・提供することはいたしません。

1. 業務上必要な範囲内で、業務委託先に開示・提供する場合（当社は、委託先との間で秘密保持契約を締結し、適切な監督を行います）
2. 合併、会社分割、営業譲渡その他の事由によって事業が承継される場合
3. 法令に基づく場合、または人の生命、身体もしくは財産の保護のために必要がある場合
4. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

4. 個人情報の管理（安全管理措置）について

個人情報に対する不正アクセス、個人情報の紛失、改ざん、漏洩などを防止するため、個人情報の取扱いに係る社内規程に基づき個人情報保護方針を整備・実行するほか、責任者の権限の明確化、従業者への教育・訓練、管理区域の入退室管理、アクセス制限の実施、外部委託先の管理・監督など、必要かつ適切な安全管理措置を講じます。

具体的な技術的・組織的対策の詳細については、情報セキュリティ保護方針をご参照ください。安全管理措置についてのお問合せは下記窓口までご連絡ください。

5. 個人情報の開示、訂正、利用停止などについて

自己の個人情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止などのご請求があった場合には、ご本人であることを確認の上で、法令に従い合理的な期間内に対応いたします。個人情報に関するご質問および苦情処理を含むお問合せは、下記までメールでご連絡ください。

6. Cookie（クッキー）等の取扱いについて

本サービスでは、サービスの利便性向上、利用状況の把握、不正防止等の目的で、Cookie および類似の技術（ローカルストレージ、ピクセルタグ等）を使用することがあります。お客様はブラウザの設定によりCookieの受け入れを拒否することができますが、一部機能が利用できなくなる場合があります。

本サービスでは、Google Analytics 等の解析ツールを利用する場合があります。これらのツールにより収集される情報は個人を特定しない形で扱われます。

7. 外部サービスとの連携について

本サービスは、以下の外部サービスと連携して機能を提供しています。これら外部サービスにおける個人情報の取扱いについては、各サービスのプライバシーポリシーが適用されます。

• LINEヤフー株式会社：LINE公式アカウントのMessaging API連携
• Stripe, Inc.：クレジットカード決済処理
• Zoom Video Communications, Inc.：オンラインミーティング機能
• Amazon Web Services, Inc.：クラウドインフラストラクチャ
• その他、本サービスに記載の各種外部API提供各社

8. 個人情報の保存期間

個人情報は、利用目的の達成に必要な期間のみ保存します。契約終了後は、法令上の保存義務がある場合を除き、速やかに消去または匿名化いたします。

9. 法令等の遵守

個人情報の取扱いに関係する法令（個人情報の保護に関する法律、関連する政令・規則・ガイドラインを含む）その他の規範を遵守するとともに、本個人情報保護方針の内容を継続的に見直し、改善に努めます。

10. 改訂について

本方針は、法令等の改正や当社事業の変化に応じて予告なく改訂する場合があります。重要な改訂を行った場合は、本サービスの画面上または当社ウェブサイト上でお知らせいたします。

11. 事業者情報

制定日：2026年4月23日
最終更新日：2026年4月23日